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店舗名 De amour
店舗URL https://deamour217.com/
メールアドレス seisakug@yacyber.co.jp
【当店の広告表示事項について】代表者、住所、電話番号についてご請求があった場合、電子メール等で遅滞なく提供可能です。

■商品の販売について

  • 販売数量・条件等
    数量制限などはございません。
  • お支払方法及び支払い時期
    支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。
  • 商品代金以外の必要料金
    支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。支払方法に関しておよび、配送方法に関してをご確認ください。
  • 申し込みの有効期限
    支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 商品引渡し時期
    ご入金確認日から通常3営業日以内に発送いたします。
    「予約商品」、「お取り寄せ品」の場合、コンビニお支払用の「払込票」もしくは「払込番号」は、商品の発送準備が整い次第ご案内いたします。

    ※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。
  • 不良品について
    不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
    条件などの詳細は返品特約に関してをご確認ください。

  • 契約の締結について
    ・お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
    ・当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。

     1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
     2) 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
     3) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
     4) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
     5) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
     6) 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
     7) お客様の支払方法が拒否された場合
     8) 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合

    ・当ショップは、ご注文を承諾しない場合、ご注文の受付日から5営業日以内にお客様に通知します。当ショップがご注文を承諾しない場合、お客様と当ショップの間で契約は締結されません。
    ・当ショップは、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。
支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>


以下の支払方法をお選びいただけます。
配送方法に関して
返品特約に関して

<返品・交換について>

■お客様のご都合による返品・交換について

  • 当店で取り扱う商品は食品であるため、衛生管理上、お客様のご都合(イメージと違う、注文間違い、数量間違いなど)による返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
  • ご注文の際は、内容をよくご確認の上、確定いただきますようお願いいたします。

■不良品・破損品・商品相違の交換について

  • 商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に「数量違い」「商品違い」「初期不良(異物混入等)」、または「配送中の著しい破損(外箱の潰れによるお菓子の損壊など)」がございましたら、責任を持ってお取り換えいたします。
  • 下記の期限内に、お電話またはメールにてご連絡ください。早急に良品と交換、またはご返金の手配をさせていただきます。
    • 生菓子(ケーキ等):商品到着当日中
    • 焼き菓子・冷凍菓子:商品到着後7日以内
  • ご連絡の際は、不良・破損の状況を詳しくお書き添えの上、状況がわかるお写真(商品全体・破損箇所・外箱)を添付いただきますようお願いいたします。
  • 不良品・破損品・商品相違などの交換・返品にかかる送料は、当社が全額負担いたします。
  • ※配送中の破損事故(ケーキが崩れている、箱が著しく潰れているなど)の場合は、運送会社が商品の引き上げに伺う場合がございますので、商品は破棄せず、お届け時の状態のままご連絡ください。

■返品・交換をお受けできないケース

  • 上記の連絡期限を経過してからご連絡をいただいた場合
  • お客様の責任により、キズ・汚損・破損が生じた商品
  • 一度ご使用(ご開封・ご試食)になられた商品(※不良確認のためのご開封を除く)
  • 配送業者の保管期間内にお受け取りいただけず、消費期限・賞味期限が切れた場合
  • 悪天候・交通事情・災害等、配送業者の事情による配送遅延に起因して品質劣化や期限切れが生じた場合

■ご連絡先・返送先

De amour
郵便番号: 994-0054
住所: 山形県天童市荒谷9-1
Tel: 070-5623-7042